(+84) 28 3914 3588
(+84) 24 6262 6999
info@vcsc.com.vn
VPRO
VWEB
VMOBILE
Sau khi chọn chuyển tiền, nhập tiền, diễn giải xong thì nút “Đề nghị” bị mờ, không thao tác được?
Lỗi trên nguyên nhân do format dấu phân cách hàng ngàn và thập phân bị ngược=> KH vào Control Panel -> Region and Language -> Additional settings -> Chọn Decimal symbol là dấu “.” Và Digit grouping là dấu “,”. Sau đó xác nhận.
Sau khi cài đặt chương trình xong và sử dụng 1 thời gian thì mở lên hệ thống báo lỗi tiếng Hàn Quốc : “PNX Login….” Phải close chương trình và không vào được?
Lỗi trên nguyên nhân do chương trình VPRO bị xung đột với 1 chương trình nào trên máy cá nhân => Qúy KH làm theo các bước sau:
+ Gỡ chương trình Vpro ra khỏi máy tính (lưu ý lưu lại các file cấu hình tại : C:\Program Files\Viet Capital Securities\V-Pro\syschart và C:\Program Files\Viet Capital Securities\V-Pro\cfg)
+ Xóa thư mục cày đặt "Viet Capital Securities", thông thường nằm trong: C:\Program Files\Viet Capital Securities
+ Khởi động lại máy
+ Cài lại Vpro.
Sau khi cài đặt chương trình xong, nhập ID và pass vào nhấn đăng nhập thì he thống hỏi tiếp số OTP. OTP là gì?
Hệ thống được bảo mật 2 lớp, lớp mật khẩu cố định ban đầu và lớp mật khẩu thứ 2 là OTP. Mật khẩu này là 1 thẻ ma trận (thẻ giấy/nhựa hoặc file gửi qua email) mà quý KH được cấp sau khi đăng ký giao dịch trực tuyến tại VCSC. Qúy KH chỉ cần đối chiếu số hiển thị trên he thống với thẻ OTP và nhập vào 4 số tương ứng. Sau đó nhấn nút “Xác nhận” bên cạnh => Nếu KH không thao tác được vui lòng liên hệ phòng Chăm sóc khách hàng để được cấp lại thẻ OTP.
Sau khi cài đặt chương trình xong, nhập ID và pass vào nhấn đăng nhập thì báo lỗi “Không có dữ liệu”?
Lỗi trên nguyên nhân do KH nhập sai ID. ID thông thường là số tài khoản KH có hoặc không có 068C. VD: 068C000001 hoặc 000001=> Nếu KH không thao tác được vui lòng liên hệ phòng Chăm sóc khách hàng để được cấp lại ID.
Tôi muốn thêm mã cổ phiếu mình muốn xem trên bảng giá dành cho thiết bị di động thì làm sao?
Quý khách hàng chỉ cần chọn “Thêm mới” và sau đó nhập mã cổ phiếu mình muốn xem -> nhấn “Thêm mã”, sau đó “Quay lại”.
Tôi muốn xem thêm đồ thị trong phiên của các chỉ số khác thì làm thế nào?
Qúy KH chọn icon hoặc
để xem thêm từng đồ thị của các chỉ số khác nhau
Tôi muốn xem nhanh nhiều mã CK trên 3 sàn HOSE/HNX/UPCOM thì làm thế nào?
Qúy KH chọn tab VCSC trên bảng giá và sau đó nhập trên bàn phím các mã mình muốn xem, he thống sẽ tự động hiển thị lên bảng giá tổng hợp VCSC.
Tôi muốn cấu hình danh mục quan tâm bao gồm nhiều mã CK trên 3 sàn HOSE/HNX/UPCOM thì làm thế nào?
Qúy KH chọn tab VCSC trên bảng giá và sau đó click vào icon để cấu hình danh mục quan tâm theo nhu cầu
Sau khi đăng nhập vào trong thì báo lỗi “fail” hoặc “time-out” thì làm sao?
Lỗi trên nguyên nhân do mạng 3G hoặc wifi chập chờn nên không kết nối được đến server=> Qúy KH vui lòng kiểm tra lại mạng và đăng nhập lại.
Quý Nhà đầu tư vui lòng cung cấp các chứng từ sau để mở tài khoản giao dịch chứng khoán tại Công ty cổ phần Chứng khoán Bản Việt (VCSC) [+]
Nhà đầu tư cá nhân (tải mẫu hợp đồng):
Nhà đầu tư nước ngoài phải được Trung tâm Lưu ký Chứng khoán (TTLK) cấp Mã số Giao dịch Chứng khoán để giao dịch trên thị trường Chứng khoán Việt Nam. Các thủ tục này phải được thực hiện thông qua thành viên lưu ký. [+]
+ Nhà đầu tư Cá nhân nước ngoài:
+ Nhà đầu tư Tổ chức nước ngoài:
Thủ tục đề nghị cấp Mã số giao dịch Chứng khoán và mở tài khoản tại VCSC:
Hướng dẫn thay đổi thông tin tài khoản [+]
Khi muốn thay đổi thông tin cá nhân (CMND, số điện thoại, email, địa chỉ, ….), Quý Nhà đầu tư cần điền đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin cũ và mới vào Giấy đề nghị thay đổi thông tin (tải mẫu đơn)
Quý Nhà đầu tư vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ thêm.
Khi muốn thực hiện uỷ quyền giao dịch chứng khoán, Quý Nhà đầu tư cần cung cấp các chứng từ sau: [+]
+ Cá nhân:
Ủy quyền (UQ) cá nhân cho cá nhân (tải mẫu đơn):
UQ cá nhân cho công ty cổ phần chứng khoán Bản Việt (tải mẫu đơn):
+ Tổ chức:
Ủy quyền tổ chức cho nhân viên (tải mẫu đơn):
Hướng dẫn đóng tài khoản [+]
Trường hợp Nhà đầu tư đóng TK và chuyển tất cả CK sang công ty chứng khoán khác (tải mẫu đơn):
Trường hợp Nhà đầu tư chuyển chứng khoán sang công ty chứng khoán khác và không đóng tài khoản giao dịch tại VCSC
Hướng dẫn nộp tiền vào tài khoản chứng khoán và chuyển tiền từ tài khoản chứng khoán ra tài khoản ngân hàng [+]
I. Nộp tiền vào tài khoản chứng khoán:
Quý khách có thể nộp tiền vào tài khoản giao dịch chứng khoán qua các ngân hàng sau:
+ Danh sách tài khoản ngân hàng chi nhánh Tp. HCM:
1. NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
2. NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VIETCOMBANK)
Quý Nhà đầu tư có TK ở ngân hàng Vietcombank có thể dùng chức năng dịch vụ tài chính - internet banking (Bản hướng dẫn)
3. NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK)
4. NGÂN HÀNG TMCP BẢN VIỆT (VIETCAPITAL BANK)
5. NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM (Eximbank)
6.NGÂN HÀNG HD BANK (HDB)
7.NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB)
8.NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
9.NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TCB)
10.NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPB)
+ Danh sách Tài khoản ngân hàng chi nhánh Hà Nội:
1. NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
2. NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPB)
3. NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPBANK)
4. NGÂN HÀNG TMCP BẢN VIỆT (VCCB)
5. NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
II. Chuyển tiền từ tài khoản chứng khoán ra ngân hàng:
Cần phân biệt rõ và hướng dẫn chuyển khoản ra ngân hàng thực hiện tại quầy hoặc thực hiện qua cổng trực tuyến.
Thực hiện tại quầy:
Thực hiện qua cổng trực tuyến:
Phí chuyển khoản ra ngân hàng:
Theo biểu phí của Ngân hàng: Chi tiết tại đây
Dịch vụ qua điện thoại: đặt lệnh mua/bán, hủy, sửa lệnh [+]
Hướng dẫn thủ tục chuyển quyền sở hữu do thừa kế chứng khoán và Hướng dẫn thủ tục khai và nộp thuế đối với Nhà đầu tư cá nhân [+]
I. Hướng dẫn thủ tục chuyển quyền sở hữu do thừa kế chứng khoán
Hướng dẫn thủ tục thực hiện chuyển quyền sở hữu chứng khoán theo quy chế hoạt động đăng ký chứng khoán ban hành hành kèm theo QĐ số 36/QĐ-VSD ngày 25/04/2012 của TGĐ Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt nam (VSD).
+ Đối với NHÀ ĐẦU TƯ TRONG NƯỚC
1. Trường hợp thừa kế theo di chúc
Hồ sơ gồm :
2. Trường hợp thừa kế theo Pháp luật
Hồ sơ gồm:
+ Đối với NHÀ ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI
II. Hướng dẫn thủ tục khai và nộp thuế đối với Nhà đầu tư cá nhân
Trường hợp người nhận thừa kế là cá nhân, Quý Nhà đầu tư làm thủ tục khai và nộp thuế với cơ quan thuế trước khi nhận hồ sơ:
Số thuế TNCN phải nộp = Thu nhập tính thuế x Thuế suất 10%.
Trong đó Thu nhập tính thuế từ thừa kế là phần giá trị tài sản nhận thừa kế vượt trên 10 triệu đồng mỗi lần nhận.
Hồ sơ khai thuế gồm:
Nơi nộp hồ sơ khai thuế là chi cục thuế nơi cá nhân nhận thừa kế cư trú. Căn cứ hồ sơ khai thuế, cơ quan thuế kiểm tra, tính thuế để người nhận thừa kế nộp thuế vào ngân sách nhà nước. Trường hợp thu nhập từ thừa kế dưới 10 triệu đồng hoặc được miễn thuế thì cơ quan thuế sẽ xác nhận vào tờ khai. VCSC chỉ thực hiện thủ tục chuyển quyền sở hữu chứng khoán cho người nhận thừa kế khi đã có chứng từ nộp thuế trong trường hợp phải nộp thuế.
Thời hạn nộp thuế là ngày ghi trên thông báo nộp thuế của cơ quan thuế nhưng chậm nhất không quá 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo thuế.
Quý khách xem tài liệu đính kèm: [+]
Hướng dẫn ứng trước tiền bán chứng khoán [+]
Điều kiện áp dụng: Quí nhà đầu tư phải ký Hợp đồng Ứng trước tiền bán chứng khoán với Công ty (tải mẫu đơn)
- Vào menu: Hỗ trợ khách hàng / [9110] Đề nghị ứng trước tiền bán chứng khoán
- Chọn lệnh ứng à nhấn nút Đề nghị ứng à nhấn Ok
Hướng dẫn Giao dịch ký quỹ [+]
Điều kiện áp dụng: Quí nhà đầu tư phải ký Hợp đồng Giao dịch ký quỹ với Công ty (tải mẫu đơn)
VCSC cho vay theo danh mục ký quỹ được cập nhật và thay đổi hàng tháng theo danh mục được phép ký quỹ của các Sở giao dịch chứng khoán
. Thời hạn cho vay: 02 tháng/HĐ
. Lãi suất cho vay: 0.0329%/ ngày
. Tỷ lệ ký quỹ ban đầu: 50%
. Tỷ lệ ký quỹ duy trì: 40%
Danh mục chứng khoán được giao dịch ký quỹ