Hà Nội

Job Summary: The Customer Service Associate will ensure high levels of customer service for all daily processes by ensuring compliance with policy and local regulations and within discretions. Coordinating with relevant departments to improve business processes and services.

Job responsibilities:

• Receive customer orders related to securities services like opening securities account, custody, right proceed, change customer’s information, unmatch lot, transfer securities’ ownership off the exchange, fixed securities’s error, OTC securities transfer, etc.
• Receive and process inquiries and complaints from Customers and Customers care.
• Maximum handling Customer requirements in accordance with the regulation, time specified, based on ability and experience.
• Scan, organize and keep a record of the Customers’s document including account opening contract, change of information, margin contracts, online trading contracts.
•  Other tasks assigned by Chief Accountant.

Ideal candidates will have:

• Bachelor degree majored in Finance/Accounting of Academy of Finance, National Economic University or Institute of Banking.
• Can communicate in English.
• Good knowledge of using MS office applications (WORD, EXCEL).
• Good appearance.
• Ability to learn fast.
• Can do attitude, hard-working, attention to details and approachable.
• Possess a strong work ethic and team player mentality.

Working place:

• Viet Capital Securities Company
• Capital Tower, Floor 6, 190 Tran Hung Dao Street, Hoan Kiem District, Hanoi City

Benefit:

• Attractive Bonus policy
• Premium Healthcare plan
• 15 days full paid leave a year
• Company trip, Teambuilding, Family Day,..
• Training sponsorship programs: CFA, securities certificates, English, Soft skills, Technical skills

Mô tả công việc

• Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên Môi giới cho Phòng.
• Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng giao dịch chứng khoán, chăm sóc khách hàng.
• Đóng góp ý kiến xây dựng chính sách, sản phẩm tài chính hỗ trợ cho khách hàng.
• Hướng dẫn nhân viên môi giới các quy trình nghiệp vụ, chính sách khách hàng, chính sách sản phẩm dịch vụ,… nhằm để hỗ trợ nhân viên Môi giới có kiến thức chuyên môn tốt, thực hiện đúng các quy định của công ty và pháp luật, hạn chế rủi ro có thể phát sinh trong quá trình chăm sóc Khách hàng.
• Kiểm soát và tuân thủ các quy trình, quy định của công ty.
• Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Môi giới.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học khối kinh tế, tài chính, kế toán, ngoại thương, ngân hàng.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán.
• Có kiến thức về thị trường tài chính/chứng khoán.
• Khả năng sales và chăm sóc khách hàng tốt.
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
• Trung thực, nhiệt tình, năng động và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Quyền lợi:

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
• Được chia hoa hồng theo doanh số giao dịch.
• Nhận được mức lương thỏa đáng.
• Được tham gia vào các khóa huấn luyện của công ty và được hỗ trợ toàn bộ chi phí đào tạo chuyên môn.
• Có cơ hội được phát triển và thăng tiến ở những vị trí cao hơn.

Phúc lợi:

• Chính sách thưởng cạnh tranh hấp dẫn
• Ðược tham gia chế độ Bảo hiểm theo Luật và bảo hiểm cao cấp PVI
• Ðược hưởng 20 ngày phép trong năm
• Các hoạt động hàng năm: Company trip, Teambuilding, Family Day,..
• Ðược công ty tài trợ các chương trình đào tạo: CFA, chứng chỉ chứng khoán, Tiếng anh, các khoán kỹ năng mềm và các khóa đào tạo hỗ trợ khác

Ứng viên quan tâm vui lòng gởi hồ sõ xin việc qua địa chỉ email: job@vcsc.com.vn Hoặc theo đường bưu điện

Phòng Nhân sự

• Tại Hồ Chí Minh
  • Công ty Cổ phần Chứng khoán Bản Việt
  • Bitexco Financial Tower, Tầng 15, 02 Hải Triều, Quận 1, Tp HCM
• Tại Hà Nội:
  • Công ty Cổ phần Chứng khoán Bản Việt – CN Hà Nội
  • Capital Tower, Tầng 6, 109 Trần Hưng Ðạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mô tả công việc

• Tư vấn đầu tư cho khách hàng cá nhân và tổ chức trong nước.
• Tim kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Thực hiện các nghiệp vụ môi giới chứng khoán niêm yết.
• Cập nhật các quy định, kiến thức chuyên môn và các cơ hội đầu tư để tư vấn một cách có hiệu quả cho khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Cán bộ quản lý trực tiếp và Trưởng phòng Môi giới.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học khối kinh tế, tài chính, kế toán, ngoại thương, ngân hàng.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm chuyên viên môi giới chứng khoán.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán.
• Có kiến thức về thị trường tài chính/chứng khoán.
• Khả năng giao tiếp và tư duy phân tích tốt.
• Tiếng Anh khá, sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
• Trung thực, nhiệt tình, năng động và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Quyền lợi:

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
• Được chia hoa hồng theo doanh số giao dịch.
• Nhận được mức lương thỏa đáng.
• Được tham gia vào các khóa huấn luyện của công ty và được hỗ trợ toàn bộ chi phí đào tạo chuyên môn.
• Có cơ hội được phát triển và thăng tiến ở những vị trí cao hơn.

Phúc lợi:

• Chính sách thưởng cạnh tranh hấp dẫn
• Ðược tham gia chế độ Bảo hiểm theo Luật và bảo hiểm cao cấp PVI
• Ðược hưởng 15 hoặc 17 ngày phép trong năm
• Các hoạt động hàng năm: Company trip, Teambuilding, Family Day,..
• Ðược công ty tài trợ các chương trình đào tạo: CFA, chứng chỉ chứng khoán, Tiếng anh, các khoán kỹ năng mềm và các khóa đào tạo hỗ trợ khác

Ứng viên quan tâm vui lòng gởi hồ sơ xin việc qua địa chỉ email: job@vcsc.com.vn Hoặc theo đường bưu điện

Phòng Nhân sự

• Tại Hồ Chí Minh
  • Công ty Cổ phần Chứng khoán Bản Việt
  • Bitexco Financial Tower, Tầng 15, 02 Hải Triều, Quận 1, Tp HCM
• Tại Hà Nội:
  • Công ty Cổ phần Chứng khoán Bản Việt – CN Hà Nội
  • Capital Tower, Tầng 6, 109 Trần Hưng Ðạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội